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Políticas de Tratamiento de Datos Personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CONJUNTO RESIDENCIAL BOSQUES DE CASTILLA

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1. OBJETIVO
Garantizar la protección de los datos personales de residentes, visitantes y proveedores, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, asegurando un manejo adecuado, seguro y confidencial de la información.

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2. ALCANCE
Esta política aplica a todas las bases de datos administradas por el Conjunto Residencial Bosques de Castilla y a todas las personas que suministran o acceden a datos personales en el marco de las actividades administrativas y operativas del conjunto.

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3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Nombre: Conjunto Residencial Bosques de Castilla

  • NIT: 900.478.369-9

  • Dirección: Carrera 80bis # 7a-15, Barrio Castilla Condado, Bogotá D.C., Colombia

  • Teléfono: (601) 320 79 40

  • Correo electrónico: admonbosquesdecastilla@gmail.com

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4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

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  • Control de acceso y seguridad de residentes, visitantes y empleados.

  • Administración y gestión de la propiedad horizontal.

  • Comunicación de información relevante sobre el conjunto residencial.

  • Facturación, cobro de cuotas de administración y otros pagos.

  • Atención de peticiones, quejas y reclamos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales con autoridades competentes.

  • Registro y gestión de proveedores y contratistas.

  • Monitoreo, control y seguridad mediante el uso de sistemas de videovigilancia y grabaciones de audio y video.

  • Recolección de material fotográfico y audiovisual como evidencia para soportar denuncias o situaciones de convivencia que puedan afectar la seguridad y armonía del conjunto residencial, y sirvan para las comunicaciones internas del conjunto para residentes y propietarios.

  • Documentación de conductas inapropiadas o situaciones que requieran intervención de las autoridades.

 

5. VIDEOVIGILANCIA, GRABACIONES Y USO DE IMÁGENES
El Conjunto Residencial Bosques de Castilla cuenta con un sistema de videovigilancia operando en áreas comunes con el propósito de garantizar la seguridad de residentes y visitantes. Las grabaciones de audio, video y fotografías obtenidas podrán ser utilizadas para:

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  • Soporte en investigaciones internas o externas sobre incidentes de seguridad.

  • Evidencia en procesos disciplinarios o jurídicos.

  • Denuncias ante autoridades competentes en caso de conductas inapropiadas o delictivas.

  • Protección del patrimonio y la convivencia dentro del conjunto residencial.

  • Registro fotográfico y audiovisual de eventos o actividades dentro del conjunto.

 

Las imágenes captadas no serán divulgadas salvo en los casos previstos por la ley o requerimientos de autoridades competentes. Además, en caso de ser necesario, se podrá hacer uso de fotografías y videos para soportar denuncias sobre conductas inapropiadas que sirvan de ejemplo y soporte.

 

6. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos tienen derecho a:

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  • Acceder, conocer, actualizar y rectificar su información personal.

  • Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

  • Ser informados sobre el uso de sus datos personales.

  • Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad de protección de datos.

 

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos deberán presentarse por escrito a la administración del conjunto residencial a través del correo electrónico o en la dirección indicada. Las respuestas se emitirán en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de requerir más tiempo, se informará al solicitante dentro del plazo inicial.

 

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Se implementan medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. El acceso a la información está restringido únicamente al personal autorizado.

 

9. VIGENCIA
Esta política entra en vigor desde su publicación y se mantendrá vigente mientras existan bases de datos con información personal administradas por el conjunto residencial.

 

10. MODIFICACIONES
El conjunto podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados oportunamente a los titulares de los datos a través de medios oficiales de comunicación.

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